Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Die AMAKURA IT eG ist ein mittelständisches Unternehmen, das u.a. individuelle Softwarelösungen für Pensionskassen und berufsständische Versorgungswerke entwickelt.

Standort: Gevelsberg
Eintrittsdatum: ab sofort
Stelle: Teilzeit / Vollzeit

Birgit Holzhauer

Personalmanagerin | info@amakura.de

Bewerbung

Das können wir dir bieten

Selbständiges Arbeiten bei flexiblen Arbeitszeiten, auch im Homeoffice
Freiraum, um besondere Fähigkeiten einzubringen und eigene Ideen umzusetzen
Eine offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen
Gute Entwicklungsmöglichkeiten
JobRad-Leasing
Einen Job, in dem Du mit Deinen Kunden gemeinsam neue Ziele erreichen kannst

Dein Verantwortungsbereich

Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung der Software -per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und im persönlichen Gespräch
Du kümmerst Dich um die Dokumentation, Priorisierung und Bearbeitung der Supportanfragen
Du kümmerst Dich um die Behebung von Fehlern zusammen mit dem Team
Du analysierst Probleme, hilfst bei der Lösung oder leitest die Anfragen weiter und verfolgst die Bearbeitung
Du arbeitest an der Weiterentwicklung unserer Software mit, um sie stetig zu verbessern
Du bietest unseren Kunden individuelle Anpassungen und Schnittstellen an
Du schreibst Anforderungen für das Entwicklerteam

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen- oder IT-Bereich
Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Produkten
Deine Arbeit erledigst Du in einer strukturierten Vorgehensweise und bist Teamplayer
Deine Stärke liegt in der zielgerichteten und professionellen Kommunikation sowohl mit Kollegen als auch mit Kunden
Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung und dem Projektmanagement im Bereich von Einrichtungen der betrieblichen Altersvorsorge (EbAV)
Du besitzt Kenntnisse im Bereich Marketing, Vertrieb, Finanzbuchhaltung und Kapitalanlagen
Du verfügst über Basis-Wissen im Bereich SQL-Datenbankmanagement
Du bist selbstbewusst, verfügst über ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung
Du bist in der Lage Konfliktlösungsstrategien zu erarbeiten und in der Praxis umzusetzen
Du hast Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit, die du eigenverantwortlich erledigst

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Gestalte die Zukunft der Altersvorsorge digital mit!

Bereit für spannende Herausforderungen? Werde Teil unseres Teams und
entfalte dein Potenzial in einem dynamischen Umfeld.

Bezeichnung:	Cookielay
Name:	cookielay
Anbieter:	Cookielay
Funktion:	Speichert die Cookie-Einstellungen des Besuchers.
Laufzeit:	1 Jahr
Datenschutzerklärung:	www.cookielay.com/privacy-policy
Impressum:	www.cookielay.com/imprint

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